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上饶新高度市场调查研究有限公司

江西上饶地区商圈调研;消费者调研;满意度调研;房地产调研;市...

网站公告
新高度市场调研公司上饶分公司是一家专业的上饶市场调查研究公司,上饶市场调研公司,上饶第三方评估机构,上饶神秘顾客暗访公司,咨询热线:4008003040,目前公司主要8大领域:商圈调研、满意度调研、消费者调研、房地产调研、市场进入调研、广告媒介调研、新产品开发调研、政府第三方评估
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电话访问
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服务项目: 浏览次数:2176电话访问 
类别: 电话访问
样本单价: 面议
最小样本量:
供应总量:
响应期限: 自甲方付款之日起 天内启动
有效期至: 长期有效
最后更新: 2018-03-29 12:42
详细信息
    定义:CATI系统即计算机辅助电话调查系统(Computer-Assisted Telephone Interviewing System),也称为电脑辅助电话调查系统,是利用计算机辅助电话调查而开发的调查访问作业系统。

CATI系统通常的工作形式是:访员坐在计算机前,面对屏幕上的问卷,向电话对面的被访者读出问题,并将受访者的回答结果通过鼠标或键盘记录到计算机中去;督导在另一台计算机前对整个访问工作进行现场监控。通过该系统调查者可以以更短的时间,更少的费用,得到更加优质的访问数据。所得数据可被各种统计软件直接使用。

优点和缺点

优点
CATI系统与传统面访方式相比,CATI具有以下几个主要特点:
——速度快,提高效率:省去了面访所必须的上街或入户、问卷复核、问卷编码、数据录入等费时又费力的过程,研究人员只要在调查结束后几分钟或几十分钟内即可拿到调查数据。
——质量高:由于事先可对计算机进行设置,可避免一些因跳问路线或选择答项错误而导致的数据差错或丢失;
——灵活和可控性强:采用CATI系统,可对问卷中选择题选项的出现顺序进行随机设置,以确保其随机性,避免出现系统误差;另外,由于CATI访问是在督导可视可控的空间环境下统一进行,因此可以对访问员的一切行为和项目的进展进行适时的监督和调控。
——成本低:采用CATI系统,可省去交通费、礼品费和问卷印刷费等。据测算:完成同样调查项目,CATI所花费的费用要比面访低30%左右。

缺点
——调查内容不能过多、过于复杂。通常情况,电话访问的时间不宜超过20分钟,内容一般为多数被访者所熟悉或理解。
——不能出示图片和复杂的概念说明,对于比较抽象的测试难以进行;
——被访者中途拒访后不易完成访问,对访问员的沟通技巧要求较高。 

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